Was zu tun ist, wenn Ihr Konto möglicherweise kompromittiert wurde

Handeln Sie schnell, wenn Sie vermuten, dass jemand anderes Zugriff hat:

1. Ändern Sie Ihr Passwort sofort unter Einstellungen → Sicherheit – wählen Sie ein starkes neues Passwort, das Sie noch nie anderswo verwendet haben. Dies ist der schnellste Weg, um jeden auszusperren, der Ihr altes Passwort nutzt.
2. Melden Sie sich ab über das Kontomenü, nachdem Sie es geändert haben.
3. Wenden Sie sich umgehend an den Support und melden Sie den vermuteten Missbrauch, damit wir helfen können, Ihr Konto zu sichern (zum Beispiel durch eine Sperrung, falls nötig).
4. Überprüfen Sie Ihre letzten Aktivitäten – kontrollieren Sie Ihre Transaktionen und alle kürzlichen Profiländerungen auf etwas, das Sie nicht selbst vorgenommen haben, und teilen Sie es dem Support mit.
5. Überprüfen Sie auch Ihr E-Mail-Konto – falls Ihre E-Mail kompromittiert wurde, sichern Sie auch diese, da sie der Schlüssel zu vielen Diensten ist.

Es gibt noch keine Selbstbedienungs-Option „Von allen Geräten abmelden“, daher ist die empfohlene Reaktion, Ihr Passwort zu ändern und den Support zu kontaktieren. Der Support kann Ihr Passwort niemals einsehen – nur zurücksetzen –, sodass ein Zurücksetzen immer sicher ist.