Kann ich die E-Mail-Adresse meines Kontos ändern?
Ihre Konto-E-Mail-Adresse ist die Kennung, mit der Sie sich anmelden, und kann von Ihnen nicht über die App geändert werden – unter Einstellungen → Profil wird das E-Mail-Feld angezeigt, ist aber gesperrt (deaktiviert). Sie können dort Ihren Namen und Ihre Telefonnummer frei aktualisieren, nicht jedoch die E-Mail-Adresse. Wenn Ihre Anmelde-E-Mail korrigiert oder geändert werden muss, wenden Sie sich an den Support und wir helfen Ihnen. Die E-Mail-Adresse unveränderlich zu halten ist eine bewusste Sicherheitsmaßnahme, damit die mit Ihrem Konto und Ihrer Verifizierung verknüpfte Anmeldeidentität nicht ohne Kontrolle geändert werden kann.
- 1Öffnen Sie Einstellungen → Profil, um Ihre E-Mail-Adresse einzusehen (sie ist gesperrt/ausgegraut).
- 2Aktualisieren Sie dort bei Bedarf Ihren Namen oder Ihre Telefonnummer und klicken Sie dann auf Speichern.
- 3Um die E-Mail-Adresse selbst zu ändern, wenden Sie sich an den Support und fordern Sie die Änderung an.
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