Cosa fare se il tuo account potrebbe essere compromesso

Agisci rapidamente se sospetti che qualcun altro abbia accesso:

1. Cambia immediatamente la password in Impostazioni → Sicurezza: scegli una nuova password forte che non hai mai utilizzato altrove. È il modo più rapido per bloccare chiunque stia usando quella vecchia.
2. Disconnettiti dal menu dell'account dopo averla modificata.
3. Contatta subito l'assistenza e segnala la sospetta compromissione, così potremo aiutarti a mettere in sicurezza il tuo account (ad esempio bloccandolo se necessario).
4. Controlla la tua attività recente: verifica le tue transazioni ed eventuali modifiche recenti al profilo per individuare qualcosa che non hai fatto, e comunicalo all'assistenza.
5. Controlla anche il tuo account email: se la tua email è stata violata, mettila in sicurezza a sua volta, poiché è la chiave di molti servizi.

Non esiste ancora un'opzione self-service 'disconnetti da tutti i dispositivi', quindi cambiare la password e contattare l'assistenza è la risposta consigliata. L'assistenza non può mai visualizzare la tua password — solo reimpostarla — quindi una reimpostazione è sempre sicura.