Non riesco ad accedere — password non valida o conto bloccato

Le cause più comuni sono:

• Email o password errati. Per motivi di sicurezza il messaggio è sempre lo stesso ("Email o password non validi"), sia che l'email, la password o entrambi siano errati. Controlla attentamente eventuali errori di battitura e il tasto Bloc Maiusc; l'email in sé non fa distinzione tra maiuscole e minuscole.
• Troppi tentativi. Gli accessi sono soggetti a limite di frequenza (per conto e per rete) per bloccare gli attacchi di forza bruta. Se hai provato molte volte, attendi circa 15 minuti e riprova.
• "Il conto è bloccato." Ciò significa che un amministratore ha sospeso il conto. Contatta l'assistenza per risolvere il problema.

Attualmente non è disponibile una reimpostazione automatica della password ("password dimenticata") dalla pagina di accesso — se riesci ancora ad accedere, puoi modificare la password nelle Impostazioni, altrimenti ti preghiamo di rivolgerti all'assistenza per ottenere aiuto nel recupero dell'accesso.