Wohin der Willkommensbonus geht und ob Sie ihn auszahlen können

Ihr Willkommensbonus wird einer separaten Bonus-Wallet gutgeschrieben — nicht Ihrem verfügbaren Hauptguthaben. Das ist so beabsichtigt:

• Er ist nicht auszahlbar. Der Bonus ist ein Handelsguthaben und kann daher nicht direkt ausgezahlt werden.
• Er erhöht nicht Ihr auszahlbares Guthaben. Wenn der Bonus gewährt wird, bleibt Ihr Hauptguthaben bewusst unverändert — im Buchungssystem wird eine „Bonus“-Transaktion erfasst, während Ihr verfügbares Guthaben gleich bleibt.
• Er zählt nicht zu Ihrer Stufe. Da der Bonus in der separaten Wallet liegt, wird er bei der Berechnung Ihrer Stufenbasis ignoriert und kann Sie somit nicht künstlich in eine höhere Stufe befördern.

Sie sehen den Bonus als „Bonus“-Eintrag in Ihrem Transaktionsverlauf, gutgeschrieben in der Sprache Ihres Kontos. Falls Sie erwartet haben, dass der Betrag in Ihrem Hauptguthaben erscheint, und dies nicht der Fall war, ist das so vorgesehen — die Gutschrift wird in der dedizierten Bonus-Wallet gehalten, getrennt von auszahlbaren Mitteln.