Die Seite Portfolio oder Transaktionen zeigt einen Fehler, ist leer oder eine Transaktion fehlt
Bitte prüfen Sie einige Dinge:
- "Laden fehlgeschlagen" mit einer Schaltfläche "Erneut versuchen" bedeutet, dass die Seite auf einen Netzwerk- oder Serverfehler gestoßen ist und nicht, dass Sie keine Daten haben – klicken Sie auf Erneut versuchen (ein echter Fehler wird bewusst nie als leeres Kontobuch angezeigt). Auch die Portfolio-Seite bietet bei einem Fehler einen Link zum erneuten Laden.
- Ein leeres Portfolio ("Jetzt investieren") erscheint nur, wenn Sie keine aktiven Investitionen und keine ausstehenden Auszahlungen haben; wenn Sie kürzlich ausgezahlt haben, wird Ihr Geld stattdessen im Bereich "Ausstehende Auszahlung" angezeigt.
- Sie finden eine Transaktion über die Suche nicht? Die Suche berücksichtigt nur die Transaktionen auf der aktuellen Seite – löschen Sie die Suche und verwenden Sie die Seitenpfeile oder die Filter Einzahlungen/Auszahlungen/Erträge, um ältere Einträge zu erreichen.
- Eine Zeile mit €0,00 fehlt absichtlich: Eine ausstehende Einzahlung erstellt kurzzeitig einen Platzhalter über €0,00, der im Kontobuch ausgeblendet wird; der tatsächliche Betrag erscheint als Einzahlung, sobald sie genehmigt wurde, und bis dahin wird sie im Hervorhebungsbereich für ausstehende Einzahlungen oben auf der Seite Transaktionen angezeigt.
- 1Wenn Sie einen Ladefehler sehen, klicken Sie auf Erneut versuchen.
- 2Wenn das Portfolio nach einer Auszahlung leer erscheint, prüfen Sie den Bereich Ausstehende Auszahlung.
- 3Um eine ältere Transaktion zu finden, löschen Sie die Suche und blättern Sie zurück oder verwenden Sie die Typ-Filter.
- 4Für eine gerade getätigte Einzahlung schauen Sie in der Hervorhebung für ausstehende Einzahlungen, bis sie genehmigt ist.
Ihre Frage nicht vollständig beantwortet?