Fehlermeldungen bei Auszahlungen und wie Sie sie beheben

Häufige Auszahlungsfehler und ihre Ursachen:

• „KYC-Verifizierung vor der Auszahlung erforderlich“ – schließen Sie die Identitätsprüfung ab und warten Sie, bis sie Verifiziert anzeigt.
• „Mindestauszahlung beträgt €50“ – erhöhen Sie den Betrag auf mindestens €50.
• „Unzureichendes Guthaben“ / „Betrag übersteigt das verfügbare Guthaben“ – fordern Sie einen Betrag innerhalb Ihres verfügbaren Guthabens an (nutzen Sie die Schaltfläche Max, um exakt den Höchstbetrag einzusetzen).
• „Sie haben bereits eine ausstehende Auszahlungsanfrage“ – warten Sie, bis Ihre aktuelle Anfrage Ausgezahlt oder Abgelehnt ist, und versuchen Sie es dann erneut.
• „Ungültige Wallet-Adresse“ oder ein Formathinweis – die Adresse passt nicht zum ausgewählten Netzwerk; kopieren Sie die korrekte Adresse erneut.
• „Ungültiger Krypto-Typ“ – wählen Sie eine der vier unterstützten Optionen (BTC, ETH, USDT-TRC20, USDT-ERC20).
• „Konto ist gesperrt“ – kontaktieren Sie den Support, um eine Kontobeschränkung aufzulösen.
• „Zu viele Anfragen“ – Sie haben das Limit erreicht (maximal 10 Versuche pro Minute); warten Sie einen Moment und versuchen Sie es erneut.
• „Netzwerkfehler“ – prüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut.

Wenn Sie sich Ihre Referenznummer vom Erfolgsbildschirm notieren, kann der Support Ihre Anfrage schnell auffinden.