Fehlerbehebung
Funktioniert etwas nicht? Häufige Probleme schnell lösen.
10 ArtikelDie Seite Portfolio oder Transaktionen zeigt einen Fehler, ist leer oder eine Transaktion fehlt
Warum ist meine Seite Portfolio/Transaktionen leer oder zeigt einen Fehler an, und warum finde ich eine Transaktion nicht?
Meine Einzahlung wird nicht angezeigt / ist weiterhin ausstehend
Ich habe eine Einzahlung getätigt, aber mein Guthaben ist nicht gestiegen. Warum ist sie weiterhin ausstehend?
"Dieser Transaktions-Hash wurde bereits übermittelt"
Ich erhalte einen Fehler, dass mein Transaktions-Hash bereits übermittelt wurde, wenn ich versuche, meine Einzahlung zu erfassen.
Meine Auszahlung verzögert sich oder lässt sich nicht übermitteln
Warum dauert meine Auszahlung so lange, oder warum kann ich keine anfordern?
Ich habe mein Passwort vergessen / wie setze ich es zurück?
Wie setze ich mein Passwort zurück, wenn ich es vergessen habe?
Mein Trade wurde abgelehnt – warum konnte ich die Position nicht eröffnen?
Ich habe versucht, im Terminal einen Trade zu eröffnen, aber er wurde abgelehnt. Was sind die häufigsten Gründe?
Wie kontaktiere ich den Support?
Auf welchen Wegen erreiche ich das Algora Market-Support-Team, und wann ist es verfügbar?
Der Live-Chat funktioniert nicht oder meine Nachricht lässt sich nicht senden
Meine Chat-Nachricht konnte nicht gesendet werden oder die Chat-Schaltfläche fehlt. Was soll ich tun?
Ich erhalte keine Benachrichtigungen oder E-Mails
Ich erhalte keine Push-Benachrichtigungen, die Glocke aktualisiert sich nicht oder E-Mails kommen nicht an. Wie behebe ich das?
Mein Trade wurde abgelehnt – die vollständige Liste der Gründe
Ich habe versucht, eine Position zu eröffnen, und es ist fehlgeschlagen. Was sind alle Gründe, aus denen ein Trade abgelehnt werden kann?
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