Hai dimenticato la password? Come recuperare l'accesso
Attualmente la pagina di accesso non dispone di un link self-service *Password dimenticata?*, quindi la reimpostazione della password è gestita dal nostro team di assistenza. Se non riesci più ad accedere, contatta l'assistenza e richiedi una reimpostazione della password. Una volta confermata la tua identità, il nostro team imposterà una nuova password temporanea sul tuo account e te la comunicherà in modo sicuro. Accedi con quella password temporanea, quindi modificala immediatamente in una password conosciuta solo da te tramite Impostazioni → Sicurezza. Per la tua sicurezza non ti chiederemo mai di rivelare la password esistente: l'assistenza può solo reimpostarla, mai visualizzarla.
- 1Dalla pagina di accesso, tieni presente che non esiste un flusso automatico di reimpostazione della password via email.
- 2Contatta l'assistenza (ad esempio tramite la pagina dei contatti) e richiedi una reimpostazione della password per il tuo account.
- 3Conferma la tua identità quando ti viene richiesto.
- 4Accedi con la password temporanea fornita dall'assistenza.
- 5Vai su Impostazioni → Sicurezza e imposta subito una nuova password privata.
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