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Sicurezza

Hai dimenticato la password? Come recuperare l'accesso

Attualmente la pagina di accesso non dispone di un link self-service *Password dimenticata?*, quindi la reimpostazione della password è gestita dal nostro team di assistenza. Se non riesci più ad accedere, contatta l'assistenza e richiedi una reimpostazione della password. Una volta confermata la tua identità, il nostro team imposterà una nuova password temporanea sul tuo account e te la comunicherà in modo sicuro. Accedi con quella password temporanea, quindi modificala immediatamente in una password conosciuta solo da te tramite Impostazioni → Sicurezza. Per la tua sicurezza non ti chiederemo mai di rivelare la password esistente: l'assistenza può solo reimpostarla, mai visualizzarla.

  1. 1Dalla pagina di accesso, tieni presente che non esiste un flusso automatico di reimpostazione della password via email.
  2. 2Contatta l'assistenza (ad esempio tramite la pagina dei contatti) e richiedi una reimpostazione della password per il tuo account.
  3. 3Conferma la tua identità quando ti viene richiesto.
  4. 4Accedi con la password temporanea fornita dall'assistenza.
  5. 5Vai su Impostazioni → Sicurezza e imposta subito una nuova password privata.

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