La chat dal vivo non funziona o il mio messaggio non viene inviato

Alcune cose da sapere sul widget della chat:

• "Messaggio non inviato. Riprova." — un intoppo temporaneo di rete/server. Il tuo testo resta nella casella, così puoi semplicemente premere di nuovo invia.
• "Stai inviando messaggi troppo velocemente. Attendi un momento." — hai raggiunto il limite anti-spam (circa 20 messaggi al minuto). Fai una breve pausa, poi continua.
• Il pulsante della chat è scomparso — è nascosto di proposito nel terminale di trading mobile affinché non copra i comandi VENDI/COMPRA (utilizza un'altra pagina o il desktop). Potresti anche averlo chiuso in precedenza con la piccola "x" — ricompare al tuo prossimo accesso/sessione, oppure puoi ricaricare la pagina.
• Nessuna risposta ancora — l'assistente risponde immediatamente alle domande comuni; per qualsiasi cosa che richieda una persona, un membro del team umano risponde entro i nostri orari di assistenza e vedrai un contatore rosso sul pulsante della chat. Se un messaggio resta senza risposta per un po', pubblichiamo una nota indicando che un membro del team ti ricontatterà. Possono usare la chat sia i visitatori che hanno effettuato l'accesso sia quelli che non l'hanno fatto, e la tua conversazione viene salvata così puoi riprenderla.