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Risoluzione problemi

Non ricevo notifiche o email

Le notifiche ti raggiungono in tre modi: la campanella nell'app, le notifiche push del browser e l'email. Se le notifiche push non arrivano, assicurati di aver abilitato le notifiche push nelle tue impostazioni delle notifiche e di aver consentito le notifiche per il sito nella richiesta di autorizzazione del tuo browser (un'autorizzazione bloccata o un browser reinstallato le interromperà). La campanella nell'app si aggiorna mentre sei connesso — ricarica la pagina se appare obsoleta. Per le email, controlla la tua cartella spam/posta indesiderata e conferma che l'email del tuo account sia corretta (l'email è l'indirizzo con cui ti sei registrato ed è fissa sull'account). Se in precedenza ti sei disiscritto, le email di marketing resteranno disattivate, ma le notifiche relative all'account e alle transazioni compaiono comunque nella campanella. Se i problemi persistono, contatta l'assistenza.

  1. 1Apri le tue impostazioni delle notifiche e attiva le notifiche push (ed email).
  2. 2Quando il browser lo chiede, consenti le notifiche per il sito; se le hai bloccate in precedenza, riabilitale nelle impostazioni del sito del browser.
  3. 3Ricarica la pagina per aggiornare la campanella nell'app.
  4. 4Per l'email, controlla lo spam e conferma che la tua email registrata sia corretta.

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