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Risoluzione problemi

La pagina Portafoglio o Transazioni mostra un errore, è vuota, o manca una transazione

Ci sono alcune cose da verificare:

  • "Caricamento non riuscito" con un pulsante Riprova significa che la pagina ha riscontrato un errore di rete o del server, non che tu non abbia dati — clicca su Riprova (un vero errore non viene mai deliberatamente mostrato come un registro vuoto). Anche la pagina Portafoglio offre un link per riprovare in caso di errore.
  • Portafoglio vuoto ("inizia a investire") compare solo quando non hai alcun investimento attivo e nessun pagamento in sospeso; se hai effettuato un incasso di recente, il tuo denaro viene mostrato nel pannello Pagamento in sospeso anziché in una pagina vuota.
  • Non riesci a trovare una transazione tramite la ricerca? La ricerca esamina solo le transazioni della pagina corrente — cancella la ricerca e utilizza le frecce di pagina, oppure i filtri Depositi/Prelievi/Guadagni, per raggiungere le voci più vecchie.
  • Una riga da €0,00 manca di proposito: un deposito in sospeso crea brevemente un segnaposto da €0,00 che viene nascosto dal registro; l'importo reale compare come Deposito una volta approvato, e fino ad allora viene mostrato nella sezione in evidenza Depositi in sospeso in cima alla pagina Transazioni.
  1. 1Se vedi un errore di caricamento, clicca su Riprova.
  2. 2Se il portafoglio appare vuoto dopo un incasso, controlla il pannello Pagamento in sospeso.
  3. 3Per trovare una transazione più vecchia, cancella la ricerca e torna indietro tra le pagine oppure utilizza i filtri per tipo.
  4. 4Per un deposito appena effettuato, guarda nella sezione in evidenza Depositi in sospeso finché non viene approvato.

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