Messaggi di errore nei prelievi e come risolverli

Errori di prelievo comuni e relative cause:

• "Verifica KYC richiesta prima di prelevare" — completa la verifica dell'identità e attendi finché non risulta Verificata.
• "Il prelievo minimo è €50" — aumenta l'importo ad almeno €50.
• "Saldo insufficiente" / "L'importo supera il saldo disponibile" — richiedi un importo entro il tuo saldo disponibile (usa il pulsante Max per inserire l'importo massimo esatto).
• "Hai già una richiesta di prelievo in sospeso" — attendi che la tua richiesta attuale sia Pagata o Rifiutata, poi riprova.
• "Indirizzo del wallet non valido" o un suggerimento sul formato — l'indirizzo non corrisponde alla rete selezionata; ricopia l'indirizzo corretto.
• "Tipo di crypto non valido" — scegli una delle quattro opzioni supportate (BTC, ETH, USDT-TRC20, USDT-ERC20).
• "Account bloccato" — contatta l'assistenza per risolvere una restrizione sul conto.
• "Troppe richieste" — hai raggiunto il limite di frequenza (massimo 10 tentativi al minuto); attendi un momento e riprova.
• "Errore di rete" — controlla la tua connessione a internet e riprova.

Se conservi il tuo numero di riferimento dalla schermata di conferma, l'assistenza può individuare rapidamente la tua richiesta.