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Risoluzione problemi

La mia operazione è stata rifiutata — perché non sono riuscito ad aprire la posizione?

Il terminale di trading rifiuta un ordine quando fallisce un controllo di sicurezza. I motivi più comuni sono:

  • Mercato chiuso — non puoi aprire una posizione su una piazza che è chiusa (forex/metalli nel fine settimana, azioni/indici fuori orario). Le uscite protettive (SL/TP/stop-out) funzionano comunque 24 ore su 24, 7 giorni su 7; solo l'apertura è vincolata alla sessione.
  • Margine libero insufficiente — il tuo margine disponibile non può coprire la posizione. L'errore mostra esattamente quanto ti serve rispetto a quanto hai; deposita di più oppure riduci il tuo volume/leva.
  • Limiti di volume — al di sotto del lotto minimo del simbolo, al di sopra del massimo della piattaforma, oppure al di sopra del limite di lotti del tuo account/della tua iscrizione ("Il volume supera il limite dell'account").
  • Stop Loss / Take Profit non validi — uno SL/TP posizionato dal lato sbagliato del mercato (ad es. SL sopra il prezzo su un BUY) viene rifiutato per evitare che si attivi immediatamente.
  • Nessun prezzo in tempo reale / feed non disponibile — se il feed dei prezzi è inattivo o obsoleto per quel simbolo, l'apertura e la chiusura manuale vengono sospese finché non si ripristina.

Per gli investimenti con agenti AI (non il terminale manuale), un investimento può essere rifiutato perché il bot richiede un livello di iscrizione superiore ("Questo bot richiede un livello di iscrizione superiore"), l'importo è inferiore al minimo del piano, oppure il tuo saldo è insufficiente.

  1. 1Leggi il testo esatto dell'errore — indica la causa specifica.
  2. 2Se "Mercato chiuso": attendi la riapertura della sessione di trading dello strumento.
  3. 3Se "Margine libero insufficiente"/saldo: riduci il tuo volume o la leva, oppure aggiungi fondi.
  4. 4Se si tratta di un errore SL/TP: posiziona lo stop al di sotto (BUY) o al di sopra (SELL) del prezzo corrente.
  5. 5Se "feed non disponibile": attendi un momento il ritorno del prezzo in tempo reale, quindi riprova.
  6. 6Se un bot AI è "bloccato dal livello": aggiorna la tua iscrizione oppure scegli un bot disponibile per il tuo livello.

Non ha risposto del tutto alla tua domanda?

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