Perché serve la verifica dell'identità (KYC) per prelevare?
I prelievi richiedono che la verifica della tua identità (KYC) sia Verificata. Questo controllo è applicato sul server, quindi non può essere aggirato. Nella pagina di Prelievo vedrai uno di questi stati al posto del modulo finché non è verificato:
- Non iniziata — "Verifica dell'identità richiesta." Tocca Verifica ora per iniziare.
- In revisione (In sospeso) — i tuoi documenti sono in fase di controllo; di solito richiede 1-2 giorni lavorativi. Non devi fare altro che attendere.
- Rifiutata — vedrai il motivo; tocca Reinvia i documenti per riprovare.
- Impossibile verificare — un problema temporaneo di caricamento; aggiorna la pagina.
Una volta che il KYC risulta Verificato, il modulo di prelievo si sblocca. Nota che il KYC è richiesto solo per i prelievi — il deposito e l'investimento restano disponibili.
- 1Vai alla pagina di Prelievo; se vedi un avviso di verifica, segui il relativo pulsante.
- 2Completa il KYC in dashboard > Verifica (carica il tuo documento e un selfie).
- 3Attendi che lo stato diventi Verificato (di norma 1-2 giorni lavorativi).
- 4Torna a Preleva fondi - il modulo in 4 passaggi è ora disponibile.
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