Perché il mio deposito deve essere approvato prima di comparire?

Ogni deposito — crypto o SEPA — viene esaminato e approvato dal nostro team prima che i fondi vengano accreditati sul tuo saldo. È per questo che un nuovo deposito appare inizialmente come Pending (in sospeso) e il tuo saldo spendibile non cambia ancora: la piattaforma registra la tua richiesta (e, per la crypto, l'hash della transazione che hai inviato) ma attende che una persona confermi che i fondi siano effettivamente arrivati. Una volta approvato, l'intero importo viene accreditato sul tuo saldo in un unico passaggio, una voce Deposito appare nella tua cronologia delle transazioni e — se questo deposito porta il tuo totale complessivo finanziato in un nuovo livello di membership — qualsiasi bonus di benvenuto una tantum viene aggiunto al tuo Credito nello stesso momento. Se un deposito rimane in sospeso più a lungo del previsto, carica la tua prova di pagamento (SEPA) oppure verifica due volte di aver inviato l'hash della transazione corretto (crypto), poi contatta l'assistenza.